七天内，如果电脑有质量问题，当然不是人为操作造成问题，那肯定可以退货的。如果是超过七天，但是十五天内，那就只能联系售后换货了。超过十五天，如果有质量问题，售后一般只会给你维修。
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如果无法协商，可以诉讼解决
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您好，建议你们先协商解决