群主通常不能直接知道群员的真实姓名，除非群员主动透露。分析说明：从法律角度看，群员的姓名属于个人隐私信息，受法律保护。群主作为群组管理者，虽然有一定的管理职责，但并不能随意获取或泄露群员的私人信息。除非群员在加入群组时主动提供了真实姓名，或者在群组聊天中自愿透露，否则群主无法得知其真实身份。提醒：如果群主未经允许擅自获取、使用或泄露群员的真实姓名等个人信息，可能构成侵权行为，需承担法律责任。当发现个人信息被非法获取或泄露时，问题就比较严重了，应及时寻求法律途径保护自己的合法权益。
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处理方式：从法律角度，群主和群员在处理真实姓名等个人信息时，主要有以下方式：1. **合法收集与使用**：群主应确保在收集、使用群员信息时遵循合法、正当、必要的原则，且需经过群员明确同意。2. **加强信息保护**：群主应采取必要的技术措施和管理手段，确保群组数据的安全性和保密性，防止信息泄露。选择建议：群主和群员在处理个人信息时，应优先考虑合法性和安全性。群主应严格遵守法律法规，确保信息处理的合法合规；群员也应提高个人信息保护意识，谨慎透露个人信息。
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具体操作：1. **群员主动提供信息**：在群员主动提供真实姓名等个人信息时，群主应明确告知信息收集的目的、范围和用途，并征得群员明确同意。2. **群主审核与管理**：群主在审核新成员加入时，应谨慎处理个人信息，避免非法收集或泄露。对于已收集的信息，应加强保密措施，防止信息泄露或被非法获取。3. **应对信息泄露**：一旦发现个人信息被泄露或滥用，群主和群员应立即采取措施保护自己的合法权益。群主应配合相关部门调查处理，同时加强群组管理，防止类似事件再次发生。群员则可通过法律途径追究侵权者的法律责任，维护自己的合法权益。在不同情况下，群主和群员应根据具体情况灵活应对，确保个人信息的安全与合法使用。