微信视频号购物遇问题，店家下架不回应，可投诉处理。根据《消费者权益保护法》，商家应履行退换货义务，拒绝退货可投诉。不及时处理可能导致权益受损，影响消费体验。
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处理微信视频号购物问题，常见方式为投诉与协商。若商品存在问题且商家不回应，应先尝试与商家协商，协商无果则向平台或消协投诉，以维护自身权益。
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微信视频号购物纠纷，先协商后投诉。具体操作：1.与商家协商，说明问题并提出退换货要求；2.商家不回应或拒绝，收集证据，如订单截图、聊天记录；3.向微信平台投诉，或拨打12315向消协投诉，等待处理；4.如问题仍未解决，可考虑法律途径，咨询律师或提起诉讼。