在淘宝上买到了假货,怎么通过12315来维权投诉?

2025-04-01  分类 : 鄞州区看守所地址

您可通过12315投诉淘宝假货问题。根据《消费者权益保护法》,消费者享有知悉购买商品真实情况的权利,卖家售假需担责。若不及时处理,可能导致权益受损且假货继续流通。
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遇到淘宝假货问题,常见处理方式有与卖家协商、向平台投诉及拨打12315。建议先与卖家沟通,无果后向平台反馈,仍未解决则拨打12315投诉,以确保权益得到保障。
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淘宝买假货可投诉。操作如下:1.保留证据,如订单、商品照片等;2.与卖家协商,要求退换货或赔偿;3.若卖家不配合,向淘宝平台投诉;4.平台处理不力,拨打12315投诉,由工商部门介入调查。

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