问题可解决，可维权退款。依据《最高人民法院关于审理诈骗案件具体应用法律的若干问题的解释》，若商家拒绝退款且涉及金额较大，可能构成诈骗，可依法维权。不及时处理可能导致财产损失且维权难度增加。
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常见处理方式为协商、投诉平台或报警。若在大平台交易，可先与商家协商，不成则向平台投诉；若在独立店铺购买，直接协商无果后应考虑报警处理，根据具体情况选择合适方式。
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可退款。操作如下：1.与商家协商，说明问题，要求退款；2.若协商无果，且是在大平台交易，向平台投诉并提供证据；3.若在独立店铺购买或平台投诉无果，考虑报警，依据《最高人民法院关于审理诈骗案件具体应用法律的若干问题的解释》维权；4.保留交易记录、聊天记录等证据，以备不时之需。