教育机构倒闭，应先协商退费，协商无果可投诉。依据《民办教育促进法》，教育局有退费管理办法，不及时处理可能导致经济损失及维权困难。
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处理教育机构倒闭退费，常见方式为协商、投诉。优先与学校协商，无果后向教育局投诉，根据《民办教育促进法》相关规定寻求帮助。
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教育机构倒闭退费，先协商。操作：1. 与学校联系，提出退费要求，协商具体金额和方式；2. 若协商无果，向教育局投诉，提交相关证据，依据《民办教育促进法》要求处理；3. 等待教育局调查处理，必要时寻求法律援助。